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- Führen Sie UGC-Kampagnen durch und veröffentlichen Sie diese auf der Marktplatz-Plattform
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- Verfolge die Sendungen und gib den Machern Feedback
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- Beteiligen Sie sich an Kampagnen, organisieren Sie Ansprechpartner und kommunizieren Sie direkt mit den registrierten Urhebern
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- Profilanalyse und erweiterte Filterfunktionen zur Suche
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- Premium-Profilhintergründe und Portfolio-Funktionen
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Marke
BeliebtNutzergenerierte Inhalte + Soziale Medien
Verwalten Sie UGC- und Social-Media-Kampagnen – vom Briefing bis zur Veröffentlichung der Inhalte.
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- Verwalten Sie die Veröffentlichungen in den sozialen Medien
- Sammle Beiträge von Instagram und TikTok
- Verfolgen Sie die Veröffentlichungen der Content-Ersteller und den Fortschritt der Kampagne
- Statistiken zu den veröffentlichten Beiträgen sammeln und überprüfen
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- Eine unbegrenzte Anzahl von Teammitgliedern
- Unbegrenzter Speicherplatz für Medien
- Unbegrenzte Anzahl an Portfolio-Objekten und Videos
- Die Content-Ersteller reichen ihre Beiträge ein; BOOSTIFIED—Pay veröffentlicht diese nicht auf ihren Konten
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| Eigenschaft | Kostenlos | Persönliches | Freiberufler | Start-up | Marke |
|---|---|---|---|---|---|
| Monatspreis | €0 | €5 | €15 | €250 | €750 |
| Öffentliches Profil und Linkseite | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Profile finden | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| An den Kampagnen (Inhaltsanbieter) | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Ansprechpartner speichern und verwalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Diskutieren Sie über Kampagnenkooperationen | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Starten Sie direkte Chats mit den gespeicherten Kontakten | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Entwürfe und private Kampagnen | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Kampagnen auf dem Marktplatz veröffentlichen | Nicht enthalten | — | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| UGC-Sendungen und Medienerfassungsblöcke | Nicht enthalten | — | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Bewerbungen und Auswahl der Content-Ersteller | — | — | — | Enthalten | Enthalten |
| Weitere benutzerdefinierte Suchanfragen und Übermittlungsformulare hinzufügen | — | — | — | Enthalten | Enthalten |
| Redaktionelle Beiträge für soziale Medien und Veröffentlichungen auf Instagram und TikTok | Nicht enthalten | — | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Überprüfung der Statistiken zu den veröffentlichten Social-Media-Beiträgen | — | — | — | Nicht enthalten | Enthalten |
| Profilanalyse | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Premium-Hintergrundvorlagen | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Finden Sie die passenden Profile mit erweiterten Filterfunktionen | — | Enthalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| KI-gestützte Naturbeobachtungs-Tools | — | — | Im Lieferumfang enthalten, einschließlich Tonhöhenhilfe | Enthalten | Enthalten |
| Profil-Links | — | Uneingeschränkt | Uneingeschränkt | — | — |
| Portfolio-Objekte | Überhaupt nichts in Sicht | Maximal 10 sichtbare Einträge | Uneingeschränkt | — | Uneingeschränkt |
| Portfolio-Video | — | Bis zu 5 Videos unter den 10 Portfolio-Objekten | Unbegrenzt, im Rahmen des verfügbaren Speicherplatzes | — | Uneingeschränkt |
| Teammitglieder | — | — | 1 Teammitglied | Bis zu 5 Teammitglieder | Uneingeschränkt |
| Speicherplatz für Medien | 1 GB | 2 GB | 10 GB | 50 GB | Uneingeschränkt |
| URL des Profils | Vakio BOOSTIFIED – URL des Bezahlprofils | clb.page | clb.page oder getlink.page | clb.page oder getlink.page | clb.page oder getlink.page |
Fragen und Antworten
Informationen zu Ihrem Konto, Ihren Partnerschaften und Ihrer Bestellung.
Brändeille
Was ist BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED – Bezahlen Sie über ein Influencer-CRM, das für echte Kooperationen entwickelt wurde.
Finden Sie Mitwirkende und bündeln Sie Kontakte, Kampagnen, Diskussionen und Inhalte in einem einzigen Workspace. So lassen sich Kooperationen einfacher initiieren. Und ihre Pflege ist noch einfacher.
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen hängen von Ihrem Abonnement ab.
Was macht den Zahlungsdienst BOOSTIFIED—Pay so besonders?
Weniger Zwischenhändler. Stärkere Beziehungen.
Bauen Sie Ihr eigenes Influencer-Netzwerk auf und sammeln Sie Kontaktdaten, Bewerbungen, Gespräche und Kampagnenmaterialien an einem Ort. Finden Sie passende Influencer, arbeiten Sie mit ihnen zusammen und pflegen Sie die Beziehungen auch nach der Kampagne weiter.
Ist der Einstieg kostenlos?
Ja. Du kannst kostenlos loslegen.
Erstellen Sie Ihr Profil, finden Sie Urheber, speichern Sie Kontaktdaten und bereiten Sie sich auf Kampagnen vor. Wenn Sie direkt mit den gespeicherten Urhebern Kontakt aufnehmen, Kampagnen auf dem Marktplatz veröffentlichen oder UGC-Inhalte sammeln möchten, benötigen Sie einen Tarif, der diese Funktionen unterstützt.
Wie fangen wir an?
Melden Sie sich an und richten Sie Ihr Workspace-Konto ein. Füllen Sie anschließend Ihr Profil aus, damit die Autoren schnell erkennen, wer Sie sind und wofür Sie stehen.
Dort können Sie nach Autoren suchen, interessante Kontaktdaten speichern und eine Methode auswählen, die zu Ihren Arbeitsabläufen passt.
Wie finden wir die Urheber und nehmen Kontakt zu ihnen auf?
Beginne mit dem Bereich „Entdecken“. Dort kannst du Autoren finden, ihre Profile besuchen und Personen speichern, mit denen du zusammenarbeiten möchtest.
Mit einem Plan, der den direkten Kontakt fördert, kannst du auch ein Gespräch initiieren. Außerdem kannst du Kampagnen auf dem Marktplatz veröffentlichen und Bewerbungen entgegennehmen, sofern dein Plan dies vorsieht.
Die Diskussion im Rahmen der laufenden Kampagnenkooperation steht in keinem Zusammenhang mit der Aufnahme einer neuen direkten Kontaktaufnahme.
Können die Autoren auch eine Zusammenarbeit vorschlagen?
Ja. Gute Kooperationen können von beiden Seiten ausgehen.
Autoren können Ideen und Angebote direkt bei den Marken einreichen. Der Vorschlag wird per E-Mail an den zuständigen Ansprechpartner der Marke gesendet.
Was ist im Paket enthalten und was kostet die Aktion?
Mit diesem Abonnement erhalten Sie Zugriff auf die Funktionen, die in dem von Ihnen gewählten Tarif enthalten sind.
Das Honorar des Autors, Produkte, Versandkosten und sonstige mit der Zusammenarbeit verbundene Kosten werden separat abgerechnet. Das Honorar und der Umfang der Leistung müssen daher im Kampagnenbriefing und in der mit dem Autor geschlossenen Vereinbarung klar festgelegt sein.
Über eine mögliche BOOSTIFIED-Pay-Unterstützung für die Kampagne wird gesondert vereinbart.
Können wir Unterstützung bei der Durchführung der Kampagne bekommen?
Ja, das hängt davon ab, was ihr braucht.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Ziele, die gewünschten Inhalte, den Zeitplan und das Budget mit, damit wir über eine passende Unterstützung sprechen können. Wenn Sie sich für eine Kampagnenunterstützung entscheiden, vereinbaren wir den Umfang, die Zuständigkeiten und den Preis gesondert.
Die Aktionsprämie ist nicht automatisch in der Bestellung enthalten.
Können mehrere Kollegen im selben Workspace-Bereich arbeiten?
Ja. Mit den Team-Lizenzmodellen können Kollegen in denselben Workspace eingeladen werden.
Die Anzahl der Teammitglieder hängt vom jeweiligen Plan ab, und die Zugriffsrechte werden über die Benutzerrechte verwaltet.
Jeder muss sich mit seinem eigenen Zugangsdaten anmelden. Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals weiter.
Was sollten wir in unseren Kampagnenbrief aufnehmen?
Damit der Autor genau versteht, was die Zusammenarbeit beinhaltet.
Beschreiben Sie den Inhalt, das Format, die Anzahl der Beiträge, die Frist und die Vergütung. Machen Sie deutlich, ob das Material an Sie übermittelt wird oder ob es auf den eigenen Kanälen des Autors veröffentlicht wird.
Fügen Sie außerdem Nutzungsrechte, eventuelle Werbung, Genehmigungen und Änderungen sowie die Bedingungen für Produkte, Lieferung und Rücksendungen hinzu.
Die Anweisung muss klar sein, bevor der Autor sie akzeptiert.
Wie nehmen wir während der Zusammenarbeit Kontakt mit dem Urheber auf?
Nutze den Kampagnendiskussionsbereich.
Dort könnt ihr über den Auftrag, die Lieferungen, Änderungen und Vergütungen sprechen. Haltet auch die vereinbarten Punkte im Laufe des Projekts schriftlich fest, damit beide Seiten die vereinbarten Punkte überprüfen können.
Kannst du nicht an einer Unterhaltung teilnehmen, zu der du eigentlich Zugang haben solltest? Wende dich bitte an den Support 🎧.
Welche Angaben benötigt der Urheber, um uns eine Rechnung auszustellen?
Geben Sie dem Ersteller den korrekten Firmennamen, die Rechnungsadresse, eine eventuelle Referenznummer sowie Anweisungen zum Versand der Rechnung an.
Legen Sie außerdem die Vergütung, die Zahlungsbedingungen und den Rechnungsstellungszeitpunkt fest.
In der Regel ist die Marke der Vertragspartner des Urhebers und der Rechnungsempfänger. Wenn BOOSTIFIED—Pay die Zahlung für die betreffende Kampagne abwickelt, muss dies im Briefing deutlich angegeben und es müssen die korrekten Rechnungsangaben gemacht werden.
Können wir mit internationalen Autoren zusammenarbeiten?
Ja.
Denken Sie bitte daran, sich vor Beginn über die Sprache, die Lieferbedingungen, die Währung, das Honorar und die Nutzungsrechte zu einigen.
Prüfen Sie außerdem, welche steuerlichen, zollrechtlichen und abrechnungstechnischen Anforderungen für die Zusammenarbeit gelten.
Welche Rechte erhalten wir an den Inhalten des Urhebers?
Dies richtet sich nach dem Kampagnenbrief und den vom Urheber genehmigten Kampagnenbedingungen.
Machen Sie deutlich, wie, wo und wie lange Sie das Material nutzen möchten – einschließlich etwaiger Werbung, Bearbeitung und Weiterverwendung.
Die Vertragsbedingungen können weitreichende Nutzungsrechte gewähren, sofern im Brief keine anderen Einschränkungen festgelegt sind. Lesen Sie daher immer den gesamten Vertrag durch.
Ihre Bestellung bei BOOSTIFIED – Der Zahlungsdienst PayPal gewährt an sich keine Rechte an den Inhalten des Urhebers.
Wie können wir unsere Bestellung ändern oder stornieren?
Gehen Sie zur Bestellseite des gewünschten Workspace-Pakets.
Wenn Ihr Abonnement über Stripe verwaltet wird, können Sie von dort aus zum Zahlungsportal wechseln, um es zu ändern oder zu kündigen. Überprüfen Sie vor der Bestätigung immer die Zusammenfassung und das Datum, an dem die Änderung in Kraft tritt.
Fehlt diese Option, oder haben Sie einen separat abrechenbaren Vertrag? Wenden Sie sich bitte an den Support 🎧.
Wo finden wir die Rechnungen für unsere Bestellungen?
Gehen Sie zur Bestellseite und öffnen Sie die Registerkarte „Rechnungsstellung“.
Dort können Sie bezahlte Stripe-Rechnungen einsehen sowie diese öffnen oder herunterladen, sobald die Dokumente verfügbar sind. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im richtigen Workspace befinden.
Fehlt die Rechnung, oder haben Sie einen Vertrag mit separater Rechnungsstellung? Wenden Sie sich bitte an den Support 🎧.
Ist eine Stornierung dasselbe wie die Löschung eines Kontos?
Ach. Das sind zwei verschiedene Dinge.
Das Abonnement ist Teil des Workspace-Kontos. Durch die Kündigung des Abonnements wird weder automatisch Ihr persönliches Konto gelöscht, noch wird der Workspace-Account gelöscht, noch werden Sie daraus entfernt.
Mach dir deshalb klar, was du tun möchtest – vor allem, wenn andere Kollegen diesen Workspace-Bereich noch nutzen.
Wie kann ich mein Konto löschen oder aus dem Workspace-Status austreten?
Sie können den Workspace-Modus über die Verwaltung verlassen.
Wenn Sie das letzte Mitglied sind, ist eine Sonderbehandlung erforderlich. Wenden Sie sich bitte an den Support 🎧, wenn Sie Ihr persönliches Konto löschen möchten oder sich nicht sicher sind, was mit Ihren Bestellungen, Kollegen oder laufenden Kooperationen geschieht.
Was mache ich, wenn ich mich nicht anmelden kann?
BOOSTIFIED – Verwenden Sie den Einmalcode, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse angegeben haben. Sehen Sie auch in Ihrem Spam-Ordner nach und fordern Sie einen neuen Code an, falls der erste nicht angekommen ist.
Können Sie sich immer noch nicht anmelden oder haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse? Nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Website.
Gib deinen Anmeldecode niemals an andere weiter.
Warum funktioniert das Herunterladen oder Anzeigen des Materials nicht?
Beginnen Sie mit der Fehlermeldung. Überprüfen Sie anschließend das Dateiformat, die Dateigröße, die Internetverbindung und den verfügbaren Speicherplatz.
Wenn es sich um eine Übermittlung durch den Urheber handelt, muss die Kampagne auch die richtige Übertragungsart unterstützen. Es kann vorkommen, dass das Video nach dem Hochladen eine kurze Zeit lang verarbeitet werden muss, bevor es abgespielt werden kann.
Funktioniert es immer noch nicht? Wende dich bitte an den Support 🎧.
Welche Informationen benötigt der Support im Falle eines technischen Fehlers?
Je mehr relevante Informationen wir erhalten, desto leichter fällt es uns, zu helfen.
Teile uns bitte mit, was du versucht hast, was passiert ist, welchen Workspace oder welche Kampagne es betrifft und wann der Fehler ungefähr aufgetreten ist. Füge bitte Angaben zum Gerät, zum Browser, zur Fehlermeldung und einen Screenshot bei.
Verbergen Sie sensible Daten. Geben Sie niemals Anmeldecodes, Kreditkartendaten oder Passwörter weiter.
Für Content-Ersteller
Was ist BOOSTIFIED—Pay?
BOOSTIFIED – Ein Ort, an dem sich Kreative und Marken wirklich begegnen.
Erstelle dein Profil, entdecke Marken und Kampagnen und bündle deine Kooperationen an einem Ort.
Je nach deinem Plan kannst du außerdem dein Portfolio präsentieren, Profilstatistiken einsehen und direkt mit den gespeicherten Marken Kontakt aufnehmen.
Was macht den Zahlungsdienst BOOSTIFIED—Pay so besonders?
Du musst nicht darauf warten, dass man dich findet.
Entdecken Sie Kampagnen, bauen Sie Ihre eigenen Beziehungen zu Marken auf und bündeln Sie Bewerbungen, Gespräche und Kooperationen an einem Ort.
Du kannst deine eigenen Ideen auch direkt bei den Marken einreichen; in diesem Fall wird dein Pitch per E-Mail an den zuständigen Ansprechpartner gesendet. Mit einem entsprechenden Konzept kannst du dabei auch dein Portfolio präsentieren.
Ist die Nutzung des Dienstes kostenlos?
Ja. Du kannst kostenlos loslegen.
Erstelle dein Profil, entdecke Kampagnen und bewirb dich für Kooperationen, die zu dir passen.
Wenn Sie weitere Funktionen wünschen – wie beispielsweise ein öffentliches Portfolio, Profilstatistiken und die Möglichkeit, direkt mit den gespeicherten Marken Kontakt aufzunehmen –, stehen kostenpflichtige Tarife zur Verfügung.
Schauen Sie sich die Preisseite an, um zu vergleichen, was die Pakete enthalten.
Muss ich eingeladen werden, um mich registrieren zu können?
Nicht immer.
Sobald die offene Registrierung verfügbar ist, kannst du selbst ein Konto erstellen. Ist die Registrierung eingeschränkt, benötigst du möglicherweise einen gültigen Registrierungslink.
Nutzen Sie die Registrierungsoption auf der Website. Können Sie kein Konto erstellen? Kontaktieren Sie uns.
Wie fange ich an?
Beginne mit deinem Profil.
Füge eine aussagekräftige Beschreibung, ein Profilbild und relevante Links hinzu, damit Marken schnell erkennen, wer du bist und was du schaffst.
Wenn dein Konzept ein öffentliches Portfolio vorsieht, kannst du auch Beispiele deiner Arbeiten hinzufügen.
Dann bleibt nichts anderes übrig, als Kampagnen zu analysieren, Briefings zu lesen und sich auf Aufgaben zu bewerben, die sich richtig anfühlen.
Was ist der Unterschied zwischen einem Profil, einem Portfolio und einem „Link in Bio“-Link?
Dein Profil gibt Aufschluss darüber, wer du bist, und kann Links zu deinen Kanälen enthalten.
In deinem Portfolio präsentierst du Beispiele für das, was du erschaffst.
Link in der Bio – ein Link, den du auf deiner Profilseite teilen kannst – ideal zum Beispiel für Instagram oder TikTok.
Das sichtbare Portfolio, die Anzahl der Portfolio-Beiträge und die Möglichkeit, die Profil-Adresse selbst zu wählen, hängen von deinem Tarif ab.
Kann ich Marken selbst Kooperationen vorschlagen?
Ja. Du musst nicht immer auf den nächsten Auftrag warten.
Sie können Ideen und Angebote direkt an die Marken richten. Der Pitch wird per E-Mail an den zuständigen Ansprechpartner der Marke gesendet.
Und dennoch benötigst du keinen kostenpflichtigen Tarif, um dich für eine bestehende Kampagne zu bewerben.
Kann ich mit internationalen Marken zusammenarbeiten?
Ja.
Bevor du zustimmst, solltest du dich lediglich über die Sprache, die Lieferung des Produkts, die Währung, die Rückerstattung und die Nutzungsrechte im Klaren sein.
Informieren Sie sich außerdem darüber, welche Steuer- und Rechnungsstellungsvorschriften Sie einhalten müssen.
Warum erhalte ich keine Antwort auf meinen Antrag auf Fördermittel?
Brändi prüft die Bewerbungen und entscheidet, mit welchem Content-Ersteller sie zusammenarbeiten möchten.
Die Einreichung einer Bewerbung bedeutet daher nicht automatisch, dass Sie ausgewählt wurden, und die Bearbeitungszeit kann variieren.
Sie können den Status auf der Plattform verfolgen und sich über die aktuellen Informationen zur Kampagne auf dem Laufenden halten.
BOOSTIFIED – Es kann nicht garantiert werden, dass die Bewerbung zu einer Zusammenarbeit führt.
Warum kann ich die Kampagne nicht mehr sehen oder daran teilnehmen?
Die Kampagne wurde möglicherweise für neue Bewerbungen geschlossen, aus der Veröffentlichung entfernt oder ihre Sichtbarkeit wurde geändert.
Der Abschluss der Verfahren bedeutet jedoch nicht automatisch, dass die laufende Zusammenarbeit beendet wäre.
Bitte vergewissere dich, dass du das richtige Konto und den richtigen Arbeitsbereich verwendest. Bist du bereits Teil einer Zusammenarbeit, hast aber keinen Zugriff darauf? Wende dich bitte an den Support 🎧.
Wie nehme ich Kontakt zu der Marke auf, mit der ich zusammenarbeite?
Nutze den Kampagnendiskussionsbereich.
Dort kannst du Fragen zum Auftrag, zu den Produkten, zur Lieferung und zur Vergütung stellen. Halte auch die vereinbarten Änderungen fest, damit ihr beide später noch einmal nachlesen könnt, was vereinbart wurde.
Kannst du nicht an einer Unterhaltung teilnehmen, zu der du eigentlich Zugang haben solltest? Wende dich bitte an den Support 🎧.
Woher weiß ich, was ich einreichen muss?
Erläutere deine Ausgangspunkte.
Prüfen Sie, was erstellt werden muss, das Format, die Anzahl der Lieferungen, die Frist, die Vergütung und die Nutzungsrechte. Lesen Sie außerdem die Kampagnenbedingungen und eventuelle Ergänzungen, die Sie im Chat vereinbart haben.
Prüfe außerdem, ob das Material für die Marke hochgeladen oder auf deinen eigenen Kanälen veröffentlicht werden soll.
Ist etwas unklar? Frag nach, bevor du „Ja“ sagst oder mit der Erstellung beginnst.
Was mache ich, wenn die Ware noch nicht angekommen ist?
Schreiben Sie der Marke im Kampagnen-Chat und erkundigen Sie sich nach dem Lieferstatus oder den Sendungsverfolgungsdaten.
Haben Sie das falsche Produkt bestellt? Melden Sie dies bitte umgehend.
Sollte sich die Verzögerung auf deine Frist auswirken, vereinbare mit der Marke einen neuen Termin und halte die Änderung im Chat fest.
Wie rechne ich eine beendete Zusammenarbeit ab?
Befolgen Sie die Anweisungen zur Zahlung und Rechnungsstellung.
Gemäß den Standardbedingungen können Sie der Marke in der Regel eine Rechnung stellen, sobald die vereinbarten Lieferungen erfolgt und abgenommen wurden, sofern im Briefing nichts anderes angegeben ist.
Überprüfen Sie den Betrag, den Empfänger, die Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls die Referenznummer, bevor Sie die Rechnung versenden.
Jos BOOSTIFIED – Bezahlen Sie die Gebühren für Ihre Kampagne; die entsprechenden Informationen finden Sie im Briefing zusammen mit den genauen Abrechnungsanweisungen.
Was mache ich, wenn sich die Zahlung verzögert hat?
Überprüfen Sie zunächst die Zahlungsbedingungen, um sicherzustellen, dass die Rechnung an den richtigen Empfänger gesendet wurde und die Zahlungsvoraussetzungen erfüllt sind.
Ist das Zahlungsziel bereits abgelaufen? Wenden Sie sich bitte direkt an den Rechnungsempfänger.
In der Regel ist die Marke Ihr Vertragspartner. BOOSTIFIED – Pay übernimmt keine Zahlungsgarantie. Wenn wir die Zahlung für Ihre Kampagne abwickeln, befolgen Sie bitte die Anweisungen im Briefing.
Hast du ein technisches Problem, das dich daran hindert, auf die Zusammenarbeit zuzugreifen? Wende dich bitte an den Support 🎧.
Welche Rechte gewähre ich der Marke an meinen Inhalten?
Dies wird durch die Teilnahmebedingungen und die Kampagnenbedingungen geregelt, denen Sie zustimmen.
Lesen Sie insbesondere die Bestimmungen zu Werbung, Bearbeitung, Weiterverwendung und zur Dauer der Nutzungsberechtigung des Materials.
Die Standardbedingungen können einer Marke umfassende Nutzungsrechte einräumen, sofern in der Aufgabenstellung keine weiteren Einschränkungen festgelegt sind.
Gehe also nicht davon aus, dass deine Inhalte nur in einer einzelnen Veröffentlichung oder für einen bestimmten Zeitraum genutzt werden dürfen. Lies dir den gesamten Vertrag durch, bevor du zustimmst.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Gehen Sie zur Bestellseite des gewünschten Workspace-Pakets.
Wenn Ihr Abonnement über Stripe verwaltet wird, können Sie dort das Zahlungsportal öffnen, um es zu ändern oder zu kündigen. Überprüfen Sie das Datum, an dem die Änderung in Kraft tritt, bevor Sie die Änderung bestätigen.
Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie einen separat abrechenbaren Vertrag? Wenden Sie sich bitte an den Support 🎧.
Wo finde ich die Rechnungen zu meinen Bestellungen?
Öffnen Sie die Bestellseite und wechseln Sie zur Registerkarte „Rechnung“.
Dort kannst du bezahlte Stripe-Rechnungen einsehen und diese öffnen oder herunterladen, sobald die Dokumente verfügbar sind. Vergewissere dich, dass du den richtigen Workspace ausgewählt hast.
Fehlt eine Rechnung oder handelt es sich um einen Vertrag, der separat abgerechnet wird? Wenden Sie sich bitte an den Support 🎧.
Ist die Stornierung einer Bestellung dasselbe wie die Löschung eines Kontos?
Ach. Das sind zwei verschiedene Dinge.
Das Abonnement gehört zu Ihrem Workspace. Eine Kündigung führt daher nicht automatisch zur Löschung Ihres persönlichen Kontos und ist nicht dasselbe wie das Verlassen des Workspaces oder dessen Löschung.
Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, müssen Sie dies gesondert vornehmen.
Wie kann ich mein Konto löschen?
Bist du angemeldet? Wende dich an den Support 🎧 und teile uns mit, dass du dein persönliches Konto löschen möchtest.
Teilen Sie uns bitte auch mit, ob Sie ein aktives Abonnement, laufende Kooperationen oder Arbeitsbereiche haben, die noch von anderen genutzt werden.
Können Sie sich nicht anmelden? Nutzen Sie das Kontaktformular auf der Website.
Die Löschung des Kontos und die Kündigung des Abonnements sind zwei getrennte Vorgänge.
Was mache ich, wenn ich mich nicht anmelden kann?
BOOSTIFIED – Verwenden Sie den Einmalcode, der Ihnen per E-Mail zugesandt wurde.
Überprüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast, schau im Spam-Ordner nach und fordere einen neuen Code an, falls der erste nicht angekommen ist.
Können Sie sich immer noch nicht anmelden, oder haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse? Nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf der Website.
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Warum kann ich meine Dateien nicht herunterladen oder anzeigen?
Beginnen Sie mit der Fehlermeldung. Überprüfen Sie anschließend das Dateiformat, die Dateigröße und die Internetverbindung.
Diese Einschränkungen können auf Ihren Entwurf zurückzuführen sein oder darauf, welche Art von Material die Kampagne zulässt. Möglicherweise müssen Videos nach dem Hochladen erst verarbeitet werden, bevor sie abgespielt werden können.
Funktioniert es immer noch nicht? Wende dich bitte an den Support 🎧 und beschreibe, wo das Problem auftritt.
Welche Informationen benötigt der Support im Falle eines technischen Fehlers?
Erläutere bitte, was du versucht hast zu tun, was passiert ist, welchen Arbeitsbereich oder welche Kampagne dies betrifft und ungefähr wann der Fehler aufgetreten ist.
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